Política de reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto

Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas a mpestudiodeco99@gmail.com con fotos del producto y el embalaje. Gestionaremos la recogida y el reembolso o reposición sin coste para ti.

Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a mpestudiodeco99@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los siguientes pasos.